保育業界の未来を切り開く：働き方改革の新展開

問題提起：
保育業界は重要な役割を果たしていますが、働き方改革において課題が山積しています。直接関わる業務の特性や人手不足など、様々な問題が存在し、その解決に向けた施策が求められています。

記事を読んでわかること：
この記事では、保育業界における働き方改革の重要性と、現状の課題に焦点を当てています。特にテレワークやフレックスタイム制度、休暇取得促進の施策など、具体的な解決策や新たな取り組みについて探求します。

記事を読むメリット：
本記事を読むことで、保育業界の現状や課題を理解し、それらに対処するための施策や取り組みについて知識を得ることができます。また、保育士や保育園のスタッフ、関係者だけでなく、保護者や社会全体にとっても、子どもたちの未来をより良くするための重要な一歩として、このテーマについて考えるきっかけになるでしょう。

保育業界の働き方改革とは

保育業界は、少子化や人材不足といった深刻な課題を抱え、保育士の働き方改革が喫緊の課題となっています。特に、長時間労働や業務負担の増加は、保育の質の低下や離職率の上昇につながる懸念があります。これらの課題を解決し、持続可能な保育を実現するためには、働き方改革が不可欠です。しかし、この業界は特有の課題に直面し、さまざまな施策の導入に対する問題が生じていることが現状です。今回は保育業界における改革のハードルと実践可能な施策について考えたいと思います。

保育業界の特性と働き方の制約

テレワークの導入可能性

保育士や保育園のスタッフは、子どもたちと直接関わる仕事をしており、そのためには対面での業務が必要です。保育士は子どもたちの安全や健康を保護するため、直接的な監視や介入が必要です。そのため保育士はどうしても保育園内で働く必要があります。結果として、職場と遠隔地で就業を行う、テレワークを全面的に導入することは現実的に難しいのが現状です。

一方で、限定的な利用とはなりますが、一部の業務や事務作業においてはテレワークが可能です。例えばシフトの一部にテレワークの日を加えて、当該勤務日は事務作業やイベント準備作業に充てるなど、子供と接する業務以外の業務に充てることにより実現ができます。その際、運営側はそのようなフレキシブルな勤務に備えて十分な人員を確保することが重要となってきます。

フレックスタイム制度の導入

保育士やスタッフが自分の生活に合わせて働けるようにするために、フレックスタイム制度を導入します。保育園は1日11時間営業の施設も多く、土曜保育を実施しているところも多いため、週6日の営業となります。この中でスタッフ同士での密な連携を取ることができるのであればフレックスタイム制度導入と併せて、シフト制度の柔軟性を高め、労働時間を調整することで、保育士やスタッフの働きやすい環境を整えることができます。また時短勤務やパートタイムの採用や、非正規雇用のも併せて検討することで、これらのバランスをより充実させることができる可能性があります。

休暇の取得促進とサポート体制の強化

保育士の悩みの一つに休みの取り辛さがあると言われています。上司・先輩もなかなか休みを取れてない状況で、自分から有給の取得を言い出しにくいと言うのが理由のようです。そのため施設側は有給休暇の取得を促進するための制度を設け、保育士が必要な時に休むことができるようにすることが重要です。法整備により、年間5日以上の有給を取らせることは企業として必要となっています。フレックスタイム制度の充実と併せて、シフトをうまく使う事で、スタッフが休める環境を整えることは重要な取り組みになります。

また保育士やスタッフのサポート体制を強化することが重要です。例えば

・ストレス管理プログラムや心理的支援を提供し、彼らのメンタルヘルスをサポート
・育児休暇やフレキシブルな休暇制度を提供
・保育士やスタッフのスキルアップやキャリアアップのための教育・トレーニングの提供

これらの施策はスタッフが仕事と家庭の両立を図れる環境を整える、将来に向けた能力・知識を付ける機会を提供するという面において、魅力的な施設である事を示すことができ、結果として離職率の低下や従業員満足度の向上につなげることができます。

注目すべき新たな取り組み

上述したような働き方改革にリンクするような取り組みと同様に、他の業界でも取り組むような新しい動きに関しても保育業界でも柔軟に対応する事が重要となります。

技術の活用と業務効率化の利用

技術の活用により業務効率化を図ります。具体的にはICTツールの導入による業務効率化が挙げられるでしょう。保育園内での業務管理やコミュニケーションを改善するために、タスク管理ツールやコミュニケーションツールを利用する、保護者との連携強化のため、デジタルプラットフォームやアプリケーションを活用して、電話や直接の会話以外でのコミュニケーションを図るなどが考えられます。さらに子どもたちの教育プログラムとしてテクノロジーを活用し、子どもたちの学習や成長をサポートする教育プログラムを開発することで他園との差別化にも繋がるでしょう。

保育士へ与える新たな問題

これらの動きは業務の効率化に繋がる重要な施策です。一方でこのような特にICTの導入は事務作業やPC利用に慣れていない保育士にとっては大きな負担と言われています。そのため、施設側はただ導入して終わりではなく、専門のコンサルタントに相談する事や、場合によっては導入準備やその後の運用の一部をお願いできるような外部パートナーに依頼する事も検討するのが重要な判断になります。

IT導入における課題と解決策

前述したように、ICTの導入には以下のような課題が生じます。経営者はこれらの課題を正確に理解し、対応することが求めれます。

ITリテラシーの低い保育士への対応

• 段階的な導入と丁寧な研修: 全てのシステムを一度に導入するのではなく、段階的に導入し、それぞれのシステムごとに丁寧な研修を実施します。
• 操作マニュアルの作成: わかりやすい操作マニュアルを作成し、いつでも参照できるようにします。
• ペアでの作業: 初期段階では、経験のある職員とペアになって作業を行い、わからないことをすぐに質問できるようにします。
• ITサポート体制の構築: 専任のIT担当者を配置するか、外部のITサポート会社と契約し、トラブルが発生した場合に迅速に対応できるようにします。

セキュリティ対策の重要性

• 個人情報保護に関する法規制の遵守: 個人情報保護法をはじめとする関連法規を遵守し、個人情報の漏洩防止に努めます。
• セキュリティ対策ツールの導入: ファイアウォールやウイルス対策ソフトなどを導入し、外部からの不正アクセスを防ぎます。
• 定期的なセキュリティ教育の実施: 全職員を対象に、セキュリティに関する教育を定期的に実施し、セキュリティ意識の向上を図ります。
• アクセス権限の管理: 各職員のアクセス権限を適切に設定し、必要な情報にのみアクセスできるようにします。

その他の課題と解決策

• 初期投資費用: システム導入には初期費用がかかりますが、長期的に見れば、人件費削減や業務効率化による効果が見込めます。
• システムの安定性: クラウドサービスを利用することで、初期投資を抑え、システムの安定性を確保することができます。
• 職員の抵抗感: 新しいシステムの導入に抵抗を感じる職員もいるかもしれません。そのため、導入の目的やメリットをしっかりと説明し、職員の理解を得ることが重要です。

上記以外にも、IT導入に関する課題は多岐にわたります。貴社の状況に合わせて、最適な解決策を見つけることが重要です。

次のステップへの挑戦は頼りになるパートナーに

働き方改革は、保育の質向上だけでなく、保育士の働きがいを高め、人材確保にもつながります。IT導入は、働き方改革を加速させるための強力なツールです。弊社では保育業界におけるIT導入の専門家として、保育園の働き方改革を強力にサポートいたします。システム導入のサポートはもちろん、保育士に向けたITリテラシー研修も実施いたします。IT促進をお考えの保育園はぜひお問合せください！